Encuentra aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Parisee Eyewear: gafas de sol, pedidos, pago, envío, devoluciones, reembolsos, garantía y contacto.
Parisee Eyewear es la marca de gafas de sol de Parisee. Prolonga la misma exigencia en la lectura del producto, con una atención especial a las proporciones, al confort, a la protección solar y a la coherencia general de las monturas.
Sí. Los modelos de Parisee Eyewear están concebidos como gafas de sol unisex. La elección depende sobre todo de las proporciones, de la forma buscada y de cómo se ajusta la montura una vez puesta.
Cada par se entrega con su estuche, una gamuza de limpieza y una caja.
No. Las características exactas de las lentes pueden variar según el modelo. La información detallada sobre las lentes y las especificaciones técnicas se indica en cada ficha de producto.
Aceptamos las principales tarjetas bancarias, así como las opciones de pago disponibles en el momento de finalizar la compra, como Apple Pay o Google Pay cuando estén activas.
Sí. El pago se procesa a través de un módulo de pago seguro proporcionado por un proveedor especializado. Parisee Eyewear no tiene acceso en ningún momento a los datos bancarios del cliente.
Sí, siempre que el pedido aún no haya sido enviado. Una vez expedido, ya no es posible modificarlo ni cancelarlo. En ese caso, habrá que seguir el procedimiento de devolución previsto.
Realizamos envíos a Francia, a Europa y a numerosos destinos fuera de Europa. Los países disponibles se indican en el momento de la compra.
Los pedidos se envían normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables. El plazo de entrega depende después del país de destino y del método de envío elegido. Esta información se indica en el momento de la compra.
El envío estándar es gratuito en Europa, según la lista de países indicada en el sitio. Los pedidos enviados fuera de Europa están sujetos a una tarifa fija que se muestra antes de validar la compra.
Sí, según el país de destino. En los envíos fuera de la Unión Europea, las autoridades locales o el transportista pueden exigir derechos de aduana, impuestos locales o gastos de importación. Estos importes corren a cargo del cliente.
Sí. De acuerdo con el derecho de desistimiento aplicable a la venta a distancia, dispone de 14 días desde la recepción del pedido para notificarnos su decisión de devolverlo.
Sí. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario en el sitio.
No. No ofrecemos cambios directos. Si desea otro modelo, deberá devolver su pedido en las condiciones previstas y realizar un nuevo pedido.
En caso de desistimiento, el reembolso se efectúa como máximo en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión. Puede aplazarse hasta que se reciban los productos devueltos o hasta que se aporte una prueba de envío de la devolución.
Le recomendamos comprobar el estado del paquete y de los productos en cuanto los reciba. En caso de incidencia, póngase en contacto con nosotros lo antes posible y, si es posible, adjunte fotos para facilitar una gestión rápida.
Nuestros productos están cubiertos por las garantías legales aplicables, en particular en caso de falta de conformidad o de vicio oculto. Si surge algún problema, contacte con nuestro servicio de soporte indicando su número de pedido, una descripción del defecto y, si es posible, fotos.
Recomendamos un cuidado sencillo y regular: limpie las gafas con la gamuza incluida, guárdelas en su estuche cuando no las use y evite golpes, calor excesivo y productos inadecuados.
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto:
https://parisee.com/contact
Para cualquier solicitud relacionada con un pedido, una devolución o un defecto, también puede utilizar el contacto de soporte indicado en nuestras condiciones generales de venta.