La sociedad Parisee Eyewear, SASU con un capital social de 10.000 €, con domicilio social en 166 rue Gerhard, 92800 Puteaux, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 101 082 428 R.C.S. Nanterre, identificada con SIREN 101082428 y SIRET 10108242800018, y titular del número de IVA intracomunitario FR76101082428 (en adelante, el «Vendedor»), edita y explota el sitio web www.parisee.com (en adelante, el «Sitio»).
Las presentes condiciones generales de venta (las «CGV») regulan las ventas a distancia de productos ofrecidos en el Sitio a consumidores (en adelante, el «Cliente»).
Cliente: persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, industrial, artesanal, profesional liberal o agrícola.
Productos: gafas de sol y accesorios vendidos en el Sitio.
Pedido: compra de Productos en el Sitio, conforme al proceso descrito en las presentes CGV.
Las CGV se aplican a cualquier Pedido realizado en el Sitio.
El Cliente reconoce haberlas leído y aceptado antes de validar el Pedido.
El Vendedor podrá modificar las CGV; la versión aplicable será la vigente en la fecha del Pedido.
Los Productos presentados en el Sitio incluyen una descripción de sus características esenciales.
Las fotografías, imágenes y textos que ilustran los Productos tienen carácter meramente orientativo. La reproducción de los colores puede variar según las pantallas y las condiciones de toma. En cualquier caso, estos elementos no cuestionan las características esenciales del Producto ni las garantías legales debidas al Cliente.
Las ofertas de Productos son válidas mientras haya existencias. En caso de indisponibilidad tras la realización del Pedido, se informará al Cliente a la mayor brevedad y podrá obtener el reembolso de las cantidades abonadas.
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos (IVA incluido).
Los gastos de envío se indican antes de validar el Pedido:
Envío estándar: gratuito en Europa (según la lista de países indicada en el Sitio).
Envío exprés: de pago; su precio se indica al elegir el modo de envío.
Envío fuera de Europa: tarifa fija de pago; su importe se indica antes de validar el Pedido.
Para los envíos fuera de la Unión Europea, se informa al Cliente de que las autoridades del país de destino pueden exigir derechos de aduana, impuestos locales o tasas de importación, que correrán a su cargo.
El proceso de pedido incluye, en particular:
selección de Productos, 2) carrito, 3) identificación/datos, 4) elección de envío, 5) resumen, 6) aceptación de las CGV, 7) pago, 8) email de confirmación.
La validación final («doble clic» o acción equivalente) supone la aceptación irrevocable del Pedido (sin perjuicio del derecho de desistimiento).
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o anular un Pedido por un motivo legítimo (p. ej., incidencia de pago, sospecha de fraude).
Los medios de pago aceptados en el Sitio son: tarjeta bancaria (Visa, Mastercard y equivalentes), así como Apple Pay y Google Pay cuando se ofrezcan en el momento del pago.
El pago es exigible inmediatamente tras la validación del Pedido. El Pedido se considera definitivo tras la confirmación del pago.
El pago se procesa mediante un módulo de pago seguro proporcionado por un proveedor de servicios de pago. El Vendedor no tiene acceso en ningún momento a los datos bancarios del Cliente; estos datos son recogidos y tratados directamente por el proveedor, conforme a sus estándares de seguridad.
En caso de rechazo del pago o incidencia de pago, el Pedido podrá anularse automáticamente.
El Vendedor envía los Productos:
en Francia;
en Europa (lista de países elegibles indicada en el Sitio);
fuera de Europa (según los destinos propuestos en el momento del Pedido).
Los modos de envío disponibles se proponen al Cliente durante el Pedido.
Envío estándar en Europa: gratuito, salvo indicación en contrario en el Sitio.
Envío exprés: de pago; la tarifa se indica antes de validar el Pedido.
Envío fuera de Europa: tarifa fija de pago; la tarifa se indica antes de validar el Pedido.
Los plazos de entrega se indican en el momento del Pedido y comienzan a contar desde la confirmación del Pedido (o, en su caso, desde el envío). Los plazos son orientativos.
En caso de retraso significativo, el Cliente podrá, en las condiciones previstas por el Código de Consumo francés, solicitar la ejecución en un plazo adicional razonable y, en su defecto, resolver el contrato y obtener el reembolso de las cantidades abonadas.
Los Productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente durante el Pedido. El Cliente es responsable de la exactitud de la información facilitada.
En caso de devolución del paquete por dirección incompleta/errónea o por no recogida, podrá facturarse un nuevo envío al Cliente.
A la recepción, el Cliente debe comprobar el estado del paquete y de los Productos. En caso de incidencia (paquete dañado, producto faltante, producto deteriorado), el Cliente debe contactar con el Vendedor a la mayor brevedad posible, aportando si es posible fotos, para permitir una tramitación rápida. Este trámite no afecta a los derechos legales del Cliente.
Para los envíos fuera de la Unión Europea, las autoridades del país de destino pueden exigir derechos de aduana, impuestos locales o tasas de importación, que correrán a cargo del Cliente.
En caso de envío fuera de la Unión Europea, si el Cliente rechaza pagar los derechos de aduana, impuestos locales, tasas de importación o tasas de presentación/gestión facturadas por el transportista, o en caso de no recogida, el paquete podrá ser devuelto al Vendedor o, según las normas locales y/o del transportista, podrá ser abandonado o destruido.
Si el paquete es devuelto al Vendedor, el Vendedor podrá, a su elección:
reenviar el paquete a solicitud del Cliente, a cargo del Cliente; o
reembolsar al Cliente tras la recepción y verificación de los Productos, deduciendo los gastos efectivamente soportados y debidamente justificados (gastos de devolución, gastos de tramitación, gastos de almacenamiento, gastos facturados por el transportista).
Si el paquete no es devuelto al Vendedor (abandono, destrucción o imposibilidad de devolución), no se adeudará ningún reembolso hasta que el Vendedor recupere los Productos o se aporte una prueba de devolución.
El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al Cliente cuando este (o un tercero designado por él) toma posesión física de los Productos.
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de los Productos para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
El desistimiento podrá notificarse:
mediante el formulario tipo que figura a continuación, o
por cualquier declaración inequívoca (se recomienda email).
El Cliente devolverá los Productos, como máximo, dentro de los 14 días siguientes a la notificación del desistimiento.
Gastos de devolución: a cargo del Cliente (salvo indicación en contrario en el Sitio).
El Producto debe devolverse completo (estuche, accesorios) y en un estado que permita su reventa. Podrá aplicarse una depreciación si el Producto ha sido manipulado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y correcto funcionamiento.
El Vendedor reembolsará todas las cantidades abonadas por el Cliente en el marco del Pedido, incluidos los gastos de envío correspondientes al modo de envío estándar ofrecido en el Sitio. No se reembolsarán los costes adicionales derivados de la elección por parte del Cliente de un modo de envío más caro que el modo estándar (p. ej., envío exprés).
El reembolso se efectuará, a más tardar, en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que el Vendedor sea informado de la decisión de desistimiento del Cliente. El Vendedor podrá retener el reembolso hasta recibir los Productos o hasta que el Cliente haya aportado una prueba de envío de los Productos, ocurriendo lo que suceda primero.
En caso de desistimiento, los gastos de devolución seguirán siendo a cargo del Cliente (salvo indicación en contrario en el Sitio). El Cliente será responsable de cualquier depreciación de los Productos resultante de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento de los Productos. Si se constata una depreciación al recibir la devolución, el Vendedor podrá aplicar una reducción del reembolso equivalente a la pérdida de valor debidamente justificada.
El derecho de desistimiento no se aplica, en particular, a los Productos claramente personalizados (artículo L.221-28).
A la atención de [PARISEE EYEWEAR – dirección] – [email protected]
Por la presente, le notifico mi desistimiento del contrato relativo a la venta del/los bien(es) indicado(s) a continuación:
Pedido realizado el: … / Recibido el: …
Nombre: … / Dirección: …
Fecha: … / Firma (si es en papel): …
El Cliente se beneficia de las garantías legales:
garantía legal de conformidad (Código de Consumo francés, en particular artículos L.217-3 y siguientes),
garantía por vicios ocultos (Código Civil francés, artículos 1641 y siguientes).
Procedimiento de servicio posventa: contactar con [email protected] adjuntando número de pedido, descripción del defecto y fotos. El Vendedor indicará posteriormente las modalidades de devolución/gestión.
El Vendedor no será responsable de los daños derivados de un uso inadecuado de los Productos, falta de mantenimiento o uso no conforme con las instrucciones.
Las presentes disposiciones no afectan a los derechos legales del consumidor, en particular los relativos a las garantías legales.
Ninguna de las partes será responsable si el incumplimiento resulta de un caso de fuerza mayor conforme al derecho francés.
En caso de fuerza mayor prolongada, las partes se consultarán para determinar las condiciones de continuación o resolución.
El Sitio y sus contenidos (textos, imágenes, logotipos) están protegidos. Queda prohibida cualquier reproducción/explotación no autorizada.
Los datos personales se tratan para la gestión de los Pedidos, el envío, el servicio posventa, la facturación y, en su caso, la prospección (cuando sea necesario el consentimiento).
El detalle figura en la Política de privacidad: [enlace].
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. El idioma del contrato es el francés.
«Las CGU regulan el uso del Sitio fuera del acto de compra; en caso de compra, prevalecen estas CGV.»